Dobrý den pane Smějo,

Odpovídám na Váš dopis opožděně, ale o to více mám zkušenosti s provozem kotelny, protože snad už brzy skončí topná sezona. 
Vaše společnost mi nainstalovala kotel Benekov C27, koncem dubna 2016. Montáž proběhla velmi hladce a bylo vidět , že p.Farský a p.Kopecký jsou odborníci na svém místě, kteří toho moc nenamluví, pracují od rána do večera a odstaví skvělou práci. K montáži nemám připomínek a hodnotím ji 1*. Příkladný byl i vstřícný přístup všech zaměstnanců Vaší firmy 
s kterými jsem byl v osobním, nebo telefonickém kontaktu. 

K provozu:
Zatopil jsem 3. října a kotel dosud topí nepřetržitě se dvěma vyhasnutími z důvodu čištění hořáku a vzduchové cesty. Používám předepsané palivo z Bíliny. Kotel vytápí větší dům z roku 1955, o 2 b.j., nezateplený. Z důvodu níže osazené zděře do vyvložkovaného komína a malé světlé výšky kotelny,  jsem kotel zapustil o 50 cm proti podlaze kotelny, což má ohromnou výhodu v pohodlnosti zauhlování. 
Profesně jako energetik u většího podniku, jsem se pohyboval celý život v oboru energetiky, takže jsem věděl co mohu od automatické kotelny očekávat. Předpoklady se splnily a navíc jsem mile překvapen kotlem Benekov C27 (obsluha, čištění, spotřeba). Spalování je skutečně dokonalé, kominík minulý týden konstatoval, že komín je vlastně po celé sezoně minimálně zanešen. Kotel čistím při útlumu, pravidelně po spálení 5q (práce do 20 min).   
Topná sezona pomalu končí, takže závěrem mohu konstatovat moji plnou spokojenost především s časovou úsporou a bezproblémovým provozem.

A ještě jeden poznatek, který se netýká vaší firmy, ale je to dost podstatné zjištění z praxe.

Podle známého z Ostravy si jeho soused nechal nainstalovat z kotlíkové dotace automatický kotel, který mu běží celoročně, v létě ohřívá TUV. V letní dny je cítit zápach spalin a některé dny nemohou otevřít ani okna, aby vyvětrali - záleží to na počasí. Nezná typ a výrobce kotle, jenom ví, že se tam spaluje balené hnědé uhlí. Pokud je kotel v útlumu palivo jenom tlí a občas se ventilátorem rouzfouká, a to si myslím , že může způsobovat ten zápach spalin.
Dům o 2 bytových jednotkách je v kolonii rodinných domků a bydlí v něm 3 osoby. V takovém případě by se TUV měla připravovat dle možností jiným způsobem (elektřinou, plynem).    
U veřejnosti to znehodnocuje akci Kotlíkových dotací a myslím, že i ekonomicky to nebude nic moc. 
   Ještě jednou děkuji za doře odvedenou práci všech Vašich zaměstnanců a přeji hodně úspěchu a zakázek v začínající 2. etapě kotlíkových dotací.
S pozdravem.

Adamec Eduard, Hůrka, 15. 3. 2017